紧急招聘

在线客服

岗位职责:
1、负责接听400客服热线,处理客户提交的在线问题。及时记录问题,并将问题跟踪到底,直到彻底解决。
2、负责产品知识解答及产品推荐.
3、负责接听客户网站备案问题电话,记录和处理相关备案的问题,并把处理结果反馈给客服主管,做到及时跟踪。
4、了解公司的企业文化。要有"把困难留给自己,将方便留给客户"的服务精神。
5.、工作积极,态度热情。
岗位要求:
1、25周岁以内,计算机专业毕业,大学专科以上学历,从事过客服工作者优先录用。
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、熟悉互联网络基础常识者优先 。
6、打字速度每分钟50以上。
7、正式员工公司统一上三险一金+医疗保险。
8、学习能力强,团队合作精神
9、良好的亲和力和沟通技巧,工作主动积极,有责任心,认真细致

应聘该职位

售后客服人员

岗位职责:
1. 负责产品知识解答,产品开通.
2. 负责公司促销活动,产品配置推荐,客户关怀,续费等。
任职资格:
1.大专以上学历,熟练掌握计算机基础知识。

应聘该职位